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Fehler: Internet-by-Call Tarife doppelt berechnet

03.07.2004 - Einen schwerwiegenden Abrechnungsfehler der Internet-by-Call Tarife müssen Kunden der BT (Germany) GmbH & Co. oHG hinnehmen. Im Zeitraum vom 27. April bis 27. Mai 2004 wurden nach einem gestern veröffentlichten Scheiben des Service Providers die Internetgebühren doppelt berechnet. Grund für den Fehler war nach Angaben von BT ein technisches Problem, das nun behoben sein soll.

Wie viele Nutzer betroffen sind lies sich auf Anfrage von Billig-Tarife.de am heutigen Samstag nicht klären. Nur wer im genannten Zeitraum einen Internet-by-Call Tarif verwendete, dessen Anbieter die technische Einrichtung der BT nutzt, könnte u.U. doppelt bezahlt haben. In der Telefonrechnung werden die Internetgebühren unter dem Namen der BT (Germany) GmbH & Co. oHG abgerechnet.

In einem Schreiben der BT vom 02.07.2004 heisst es:
Der zu hoch entrichtete Betrag wird den betroffenen Endkunden selbstverständlich ohne weiteres Zutun automatisch in der nächsten Rechnung der Deutschen Telekom AG wieder gutgeschrieben werden. Der Betrag wir unter der Bezeichnung „Gutschriften“ mit der Artikel-/Leistungsnummer 41267 innerhalb der „Verbindungen über BT“ zu finden sein. Die Daten zur Gutschrift der einzelnen Endkunden werden noch heute [02.07.2004] an die Deutsche Telekom AG weitergegeben und dann innerhalb von 25 Werktagen in die nächste Abrechnung aufgenommen werden.
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