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Internet-by-Call: Abrechnungsfehler bei Sbq4you (ergänzt)

13.06.2012 - Internetrechnungen für April und Mai des Anbieters Sbq4you stimmt nicht mit den angegebenen Preisen überein. Zahlreiche Nutzer klagen über teure und falsche Rechnungen, obwohl der Anbieter eine Preisgarantie versprach.

Betroffen ist konkret der Internetarif "sbq4you Ole 1", der von der Firma First Internet Invest LTD betrieben wird. In einer der Billig-Tarife.de Redaktion vorliegenden Nachricht verspricht der Anbieter vom 09.03. bis 30.06.2012 einen Minutenpreis von 0,3 Cent sowie 0 Cent Einwahlgebühr. Stattdessen werden dem Kunden zusätzlich eine Einwahlgebühr von 15 Cent berechnet. Eine Stellungnahme liegt der Billig-Tarife.de Redaktion bis Redaktionsschluss nicht vor. Die Gebühren werden wir bei allen Internet-by-Call Tarifen über die Rechnung der Deutschen Telekom eingezogen, wenn die Kunden keinen Widerspruch einlegen. Dieser ist jedoch dringend zu empfehlen und zwar schriftlich und bei beiden Unternehmen.

Die First Internet Invest LTD ist ein Unternehmen aus Großbritannien, das laut Impressum eine Niederlassung in deutschen Bad Neustadt a. d. Saale betreiben soll. Neben Sbq4you betreibt das Unternehmen noch sechs weitere Marken mit Internet-by-Call Tarifen. Erst am 09.03. wurden 56 Internettarife auf fast 20 Cent pro Minute erhöht.


Ergänzung am 14.6. 11:20 Uhr: Stellungnahme

Die First Internet Invest LTD teilte der Billig-Tarife.de Redaktion am 14.6. u.a. folgendes mit: "Leider liegen uns auf Grund des Wechsels des Abrechnungspartners durch unserem Vorlieferanten seit drei Monaten keine Abrechnungsdaten zu unseren Tarifen vor und bis diese vorliegen können wir nur individuell der Sache nachgehen."

Der Geschäftsführer bittet alle Betroffenen darum sich beim Anbieter zu melden. Bei der Einsendung eines Einzelverbindungsnachweises will der Anbieter eine "eventuelle Differenz" dem Kunden überweisen. Auch wird eine spätere automatische Gutschrift in Aussicht gestellt.
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