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Internettarife ab 19,90 Euro: Doch Kunden bleiben Anbietern treu

17.01.2012 - Trotz der großen Anbietervielfalt bleiben die meisten Kunden ihrem Internetanbieter treu. Nur jeder achte deutsche Haushalt hat schon einmal den Internetanbieter gewechselt. Europaweit sind es sogar noch weniger. Dabei könnten Kunden bis zu 15 Euro monatlich bei einem Wechsel sparen.

Nur jeder zehnte Haushalt in Europa hat bereits schon einmal zu einem anderen DSL-Anbieter oder einem Anbieter von Internet via TV-Kabel oder analoges Modem gewechselt. Über die Hälfte der Deutschen hat sogar noch nie einen Anbieterwechsel in Betracht gezogen. Dies ergab eine Studie des Marktforschungsinstituts TNS. Bekräftigt wird dies auch durch Zahlen der EU-Kommission, nach denen 58 Prozent der EU-Bürger ebenfalls noch nie in Erwägung gezogen haben, ihren Internetanbieter zu wechseln. Dabei ist der Anstieg der wechselnden Kunden in den letzten Jahren nur sehr gering. Laut Bitkom-Hauptgeschäftsführer Bernhard Rohleder bleiben die meisten Kunden sogar dauerhaft ihrem Anbieter treu. Rohleder deutet dies als Zeichen einer überwiegenden Zufriedenheit der Kunden mit ihren Anbietern.

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