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Frischfunk: Neuer Mobilfunkanbieter startet persönlichen Service

12.11.2014 - Einen persönlichen Ansprechpartner soll jeder Kunde des neuen Mobilfunkanbieters erhalten. Damit ist Frischfunk wohl der erste in Deutschland, der persönlichen Wert auf Service legt. Doch der besondere Service ist nur anfangs kostenlos.

FrischfunkMit unserem Konzept des persönlichen Kundenberaters gehen wir in eine ganz neue Richtung des Kundensupports: Weg von der Anonymität des Callcenters hin zur direkten Beratung., verspricht der FrischFunk-Geschäftsführer Thomas Hans. Telefonisch mit direkter Telefonnummer und per E-Mail soll der Kunde seinen persönlichen Ansprechpartner direkt erreichen können. Schnell und kompetent sollen Fragen beantwortet werden, verspricht der neue Mobilfunk-Anbieter Frischfunk.

Doch wie viel kostet der besondere Kundenservice? "Gratis" soll dieser laut der Werbung auf der Frischfunk-Webseite sein. 1,99 Euro sind hingegen durchgestrichen. Im Kleingedruckten liest es sich dann jedoch anders: Die Servicepauschale von 1,99 Euro wird ab dem 25. Vertragsmonat jeden Monat in Rechnung gestellt.

Mit zwei Tarifen, einem Freiminuten-Smartphonetarif (9,95 Euro monatlich) und einer Allnetflat in alle Netze (19,99 Euro monatlich), liegt Frischfunk im Mittelfeld des Handytarife Vergleich in Deutschland. Ein Preiskracher sind dabei jedoch die Smartphones, die es ohne monatlichen Aufpreis für 1 Euro einmalig dazu gibt.

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[Quelle: Pressemitteilung FrischFunk GmbH, Interview mit FrischFunk] [Redakteur: Philipp Jorek]