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Interview: Keine Probleme mehr mehr bei Galeria und Globus

24.04.2015 - Simkarten- und Telefonie-Probleme sind nach einer Umstellung bei den Discount-Anbietern Galeria Mobile und Globus Mobil nun wohl behoben. Wir haben dazu den interviewt, der die Hintergründe der Probleme kennt.

Der Hintergrund der Probleme ist eine Umstellung der Simkarten. So wurden alte Simkarten Galeria Mobile und Globus Mobil etwa zum Ende April abgeschaltet. Grund dafür ist eine Firmenübernahme bzw. eine Beteiligung. So wurde die GTCom, die die Discounter-Marken Galeria und Globus betreibt, von der Drillisch AG zu 97,5 Prozent übernommen bzw. trägt nun Drillisch einen Anteil von 97,5 Prozent. Der Kaufpreis betrug 1,6 Mio.

Da Drillisch Anteile am Netz vom O2- und E-Plus hat, wurden die alten E-Plus-Simkarten von Galeria und Globus durch jene im O2-Netz ersetzt. Einige Leser hatten uns berichtet, dass Sie von der Umstellung nichts wussten. Hierfür ist es besonders wichtig, dass Kunden bei einem Wohnungswechsel ober bei einer Änderung der Emailadresse jene auch dem Anbieter mitteilen.

So wurden nach Angaben von Drillisch die Kunden über die Umstellung informiert. Kunden, die immernoch Probleme haben und keine neue Simkarte erhalten haben, sollten sich direkt an ihren Anbieter oder an Billig-Tarife wenden.
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[Quelle: Präsentation von und Interview mit Drillisch] [Redakteur: Philipp Jorek]